Garantie

2 jaar garantie op elk apparaat, ook als je op bol.com gekocht hebt. Geen formulieren.

Garantie

Wat je van ons mag verwachten

2 jaar

Garantie op elk apparaat

Gaat er bij normaal gebruik iets kapot, dan lossen we het op. Zonder formulieren en zonder wachtrij.

Ook bol.com

Waar je ook gekocht hebt

De garantie geldt voor elk NEXROW product. Houd je ordernummer van bol.com of de winkel bij de hand.

Altijd

Onderdelen leverbaar

Messen, kettingen en vloeistof blijven op voorraad. Ook na de garantie bestel je ze los.

Zo werkt het

Stuur een foto of filmpjeVia WhatsApp of mail. Noem je ordernummer of waar je het gekocht hebt.

Wij kijken meeMeestal dezelfde dag. Vaak weten we direct wat er aan de hand is, we gebruiken de producten zelf.

Onderdeel of vervangingGaat meestal nog dezelfde dag de deur uit. Alleen als het echt nodig is vragen we het product eerst terug.

Wat wel en wat niet

Onder de garantie

Alle gebreken bij normaal gebruik volgens de handleiding: motor, elektronica, accu's die niet meer laden, een display dat uitvalt, een knop die niet meer werkt.

Buiten de garantie

Slijtdelen zoals messen, kettingen en borstels. Schade door vallen, water in het apparaat, verkeerde spanning of verkeerd gebruik. Reparaties door anderen.

Vragen over garantie

Wat als de 2 jaar voorbij zijn?

Ook daarna heb je recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten, dat is de wettelijke conformiteit. Neem gewoon contact op, we kijken altijd wat we kunnen doen.

Moet ik het product opsturen?

Meestal niet. Een foto of filmpje is bijna altijd genoeg. Alleen als het echt nodig is vragen we het product terug, met een gratis label.

Heb ik een bon nodig?

Je ordernummer is genoeg. Heb je je product geregistreerd, dan hebben we je gegevens al klaarstaan.